En 12Trece fabricamos todos los muebles de manera artesanal y bajo pedido. Esto significa que el tiempo de fabricación y envío puede variar según el tipo de producto.

Tiempos de fabricación y envío

El tiempo estimado de fabricación es de 4 a 8 semanas, dependiendo del diseño y el volumen de trabajo.

Una vez finalizada la fabricación, el tiempo estimado de envío nacional es de 3 a 10 días hábiles.

Los tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos como disponibilidad de materiales, condiciones logísticas o temporadas de alta demanda.

Métodos de envío

Trabajamos con transportadoras que ofrecen envío seguro y seguimiento.

Algunos productos pueden requerir entrega personalizada o instalación, lo cual deberá coordinarse previamente.

Seguimiento de envío

Una vez el pedido sea enviado, se compartirá el número de guía o la información correspondiente para su rastreo.

Entregas y accesos

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el espacio de destino cuente con las condiciones adecuadas para recibir el producto (puertas, pasillos, escaleras, ascensores, etc.).

Si el producto no puede ingresar al lugar de entrega debido a restricciones de acceso, no se considerará como falla del servicio.